O Programa Municipal “Acolhendo para o Bem”, em Betim – Minas Gerais realizou na última sexta-feira (21) uma capacitação com o tema “Comunicação Não-Violenta” (CNV) para os colaboradores do IBRAPP e da Secretaria Municipal de Assistência Social (SEMAS). A capacitação debateu técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais.
Segundo o palestrante, Lucas Jerônimo, a CNV é mais que uma ferramenta: é um jeito de ser, que contempla a não violência, a aceitação totalmente sem julgamento e a compaixão. “A Comunicação Não-Violenta é uma forma de comunicação que leva as pessoas a se entregarem de coração, criando uma conexão consigo mesma e com os outros. Saber comunicar-se, praticar uma comunicação mais empática e compassiva é fundamental para a qualidade das relações, tanto na vida pessoal quanto na profissional”, explica. Entre os temas abordados na capacitação, estavam os principais passos da Comunicação Não-Violenta, como praticar a empatia e a CNV no ambiente de trabalho e familiar.
A chefe de Gabinete do SEMAS, Márcia Alves, ressaltou a importância do tema no período pós-pandêmico. “O tema foi muito pertinente porque veio de encontro a um período pandêmico em que nós estamos saindo, e tanto servidores e usuários estão ansiosos por um atendimento humanizado. A capacitação foi muito positiva, a avaliação de todos foi que o curso promoveu um enriquecimento profissional. Nós só temos a agradecer ao IBRAPP pelo serviço prestado e esperamos que essa seja a primeira de muitas outras ações que faremos”, conta.
Márcia Alves ainda reconheceu o compromisso e responsabilidade do IBRAPP junto a Secretaria Municipal de Assistência Social de Betim. “Estamos bem esperançosos de que o Instituto veio para somar e colaborar com todos. Nós já estamos sentindo a diferença e o IBRAPP é sempre muito prestativo em atender às nossas necessidades. Foi muito assertivo nosso contrato com o Instituto. Nós só temos a agradecer e estreitar cada dia mais nossa relação”, finalizou.
O evento contou com a participação de diversas autoridades, dentre elas, o Superintendente da SETER (Superintendência de Trabalho, Emprego e Renda), Antônio Carlos. Ele ressaltou a importância do curso para a formação de colaboradores que buscam promover um atendimento humanizado. “Tão importante quanto a chegada dos trabalhadores, que ampliou a nossa capacidade de atendimento, é mais ainda a nossa formação. Trabalhamos diretamente com pessoas com situação de vulnerabilidade social. Então é muito importante a nossa capacidade de atender bem, com um atendimento humanizado e acolhedor. O curso e a escolha do tema foram muito positivos e tenho certeza de que vamos ter excelentes resultados no ponto de vista de atendimento do cidadão”, diz.
Silvana Alves, Gestora Hospitalar do IBRAPP, exaltou a parceria do Instituto com a SEMAS. “Hoje daremos mais um passo em uma jornada iniciada formalmente em 01 de julho de 2022, para a execução do Programa ‘Acolhendo para o Bem’. O nosso compromisso prioritário nessa jornada é realizarmos, enquanto Instituto, um marco divisor fortalecendo a política pública de Assistência Social do município de Betim, em conjunto com a administração pública através da SEMAS. A nossa missão é cooperar com o desenvolvimento institucional e gestão pública. O nosso principal valor é a excelência”, falou.
A gestora ainda ressaltou a importância de cada setor para o crescimento do Programa Municipal “Acolhendo para o Bem”. “Temos uma parceria com a administração nominada ‘contrato de gestão’ que requer tanto da parte do IBRAPP como da parte da secretaria uma estreita colaboração e cooperação, parceria essa que depende da articulação entre todos os envolvidos, desde os colaboradores do IBRAPP, passando por todos os setores da Secretaria Municipal de Assistência Social, isso para que possamos efetivamente cumprir com o que está previsto. E é por essa razão que contamos com o apoio de todos vocês aqui presentes, para que juntos possamos transformar, recriar, repensar e dar vida, cada dia mais, ao Programa Acolhendo para o Bem”, finalizou.
Colaboradores
Jussara Ferry, colaboradora do IBRAPP participou da capacitação e elogiou todo o evento. “Parabéns ao IBRAPP, conteúdo excelente. O palestrante e toda a organização foram maravilhosos. Estou encantada com tudo. Já fico no aguardo das próximas capacitações”, disse.
Andréia Alves também participou da capacitação e já aguarda ansiosa para as próximas atividades. “Parabéns IBRAPP, SEMAS e todos que estiveram na organização do curso. Só tenho elogios, palestrante excelente. Foi tudo ótimo e bem planejado. Que venham as próximas capacitações”, comentou.
